lundi 22 juillet 2024

L’ESSENTIEL L’information simple comme bonjour

Compteur à budget

On l’appellera, Thierry. Thierry a un petit salaire et ne paie pas toujours ses factures à temps. Parfois par négligence. Parfois par manque de moyens. Il emménage dans un appartement en 2005. La 1ère année, il paie régulièrement les factures d’Electrabel. A la fin de l’année, Electrabel constate qu’il a payé bien plus que sa consommation. Car Thierry est économe. Pendant plusieurs mois, il ne doit donc plus payer d’électricité. Electrabel le rembourse ainsi des sommes excédentaires de l’année précédente. Il perd donc l’habitude de payer l’électricité. Et il n’ouvre plus les enveloppes à fenêtre d’Electrabel pendant plusieurs mois. Un matin, il décide d’ouvrir les enveloppes et de payer les 200 et quelques euros qu’il doit à Electrabel. Thierry ne le savait pas, mais c’était déjà trop tard. Quelques jours après, un technicien se présente chez lui et demande l’accès aux compteurs électriques. « Aux compteurs » car Thierry habite dans un immeuble où il y a plusieurs dizaines d’appartements. « Vous n’êtes pas venu pour me couper l’électricité au moins ? » lance-t-il à l’employé. « Non », répond l’agent technique en baissant la tête. Thierry ouvre la porte et part au boulot. Le soir, en rentrant, plus d’électricité. Thierry découvre un papier vert dans sa boîte aux lettres où il déchiffre, griffonné à la main: « Pose d’un compteur à budget». Dès le lendemain, Thierry s’active : il passe de nombreux coups de fil à Electrabel et à l’intercommunale d’électricité. Il essaie d’avoir des informations et de changer la situation. Oui, on a bien reçu le paiement de ses factures mais trop tard : la machine était lancée : «c’est un sous-traitant qui fait le travail, vous comprenez…» Il se rend à l’intercommunale. Il explique à l’employé qu’il y a un malentendu. Rien n’y fait. Thierry s’est retrouvé avec un compteur à budget qu’il a dû, en plus, payer. Il a dû aussi faire des files interminables pour recharger sa carte…

Aujourd’hui, Thierry rit en nous racontant l’histoire. Mais il se dit aussi quelle énergie dépensée au téléphone, en déplacements, en arguments pour essayer de régler un malentendu. Et il se demande : les personnes vraiment pauvres, comment font-elles ?

61 Responses

  1. cela vient de m’arriver et en plus essent a reconnut s’etre trompé au lieu de 4000 euros c’est 274 euros !! j’habite seule avec ma fille dans un tout petit appartement de deux^pieces!! ce n’est pas normal de payer autant malgres que j’ai reçut lettre d’excuse de essent technicien est venus ce matin me mettre compteur a budget j’ai jusqu’à mercredi pour aller voir electrabel et je n’ai plus de fournisseur je suis mon propre fournisseur !!une histoire de fou!! mais beaucoup de mes amies m’ont dit que compteur a budget est plus interressant car on ne paye plus les frais !! mais ce qui m’ennuie c’est que je dois fa

  2. ce qui m’ennuie c’est que je dois faire des demarche partout et comment recharger je suis handicapée ce n’est pas facile!! mais j’ai des amies qui m’ont dit que cela leur coutais moins cher que les abonnement ils sont parfois a 6 a vivre dans un menage et paye moins cher que nous!! donc c’est a mediter sur la liberalisations des marches??
    gaby hanon

  3. mon compteur a budjet de gaz continue a decompté alors que il a plu rien dessu par jours cela me deconte 1 euro es logique alors que tous mes robinet a gaz et fermé
    a ce jours je suis a moin 31 euros sur 1 mois qui peux mexpliqué pourquoi je conssome alors que plus un seul robinet et ouvert de gaz ???

  4. Mike je pense que tu te pause des questions sont tu trouvera jamais de réponse. Un mot peut être pourra résumer ton problème: ARNAQUE
    Tout le fonctionnement de ce pays n’est qu’une utopie. tout n’est qu’illusion.. les dirigents se remplisse les poches sur le maleur des gens. la classe moyenne n’existe pratiquement plus. Il restera les riches et les pauvres. nous serons les pauvres.. les riches seront les dirigents, les indépendants, les trafiquant de drogue, les heritiers et les gagnants du loto, si vous ne faite pas partie d’une des ses catégories, vous serez misérables… a moins que vous fuillez ce pays…. fuillez…

  5. Nous avons un compteur à budget depuis trois mois plus ou moins.
    Et depuis ce jour je recharge sans cesse la carte.
    Nous dépensons des fortunes en gaz.
    Rien que ce mois-ci le montant s’élève à plus de 150euros.
    Pourtant nous habitons un studio.
    Nous avons un bébé de 4mois et nous ne pouvons pas nous permettre avec le froid de cet hiver de ne pas chauffer, même un minimum.
    Payez-vous aussi cher??

  6. Pareil pour moi, le compteur a gaz me ruine.
    Je chauffe a 18 le jour et 16 la nuit, et je me retrouve entre 500 et 600 euros par mois de recharge alors ue je ne vis qu’avec mon fils de 9 ans !!!
    C’est honteux, de plus ajd pas moyen de recharger à la cabine car problème de liaison, je me retrouve avec 13 degrés chez moi :-(

  7. Les pauvres sont encore punis…comme d’habitude !
    3 ou 4 fois le trajet jusqu’a la cabine téléphonique parce-que le système ne fonctionne pas…les mensualités très élevées de gaz ,l’hiver; impossible de se chauffer correctement…impossible également de vérifier si le bi-horaire fonctionne bien à l’heure dite(plus d’affichage)etc.
    C’est ce que les politiques belges (bien au chaud eux!) ont pondu comme nouvelle connerie pour  »aider » les pauvres à gérer leur budget: Merci!

  8. la somme maximal possible de chargé est de 500 euro en une foi cher votre fournisseur ou dans un cpas ou bien en plusieur foie dans une cabine téléphonique belgacom par tranche de 99,99 euro plusieur rapelle son envoyé et vous pouver toujour refuser au moment ou l employer vien cher vous et dire que vous aller régulariser la situation ses sur que des fournisseur on des serice clientelle lamentable et se fout de leur client espéron qu il ne soie pas tous comme sa cela dit si vous constater que votre compteur électricité ou gas débit sen consomation prévener votre fournisseur le compteur est sous sa responsabilité relever juste votre diférentielle car ces lui qui aliment votre tableau de fusible en prenan compte biensur de ne pas avoir de chauff eau électrique qui tourne sur le moment je ne voie personne qui parle du cout horaire et sa m aurai interesser de le connètre vous pouver el connètre en a tt momment en sélectionnan sur votre payguard la fonction voir le manuelle sur la droit merci pour se renseignement

  9. Moi aussi on a mit un compteur a budget chez un de mes locataires ..
    C’est simple à son départ je l’ai viré ^^, j’ai d’autre choses a faire que de passser des heures au telephone avec ces idiots. Alors j’ai eu les grandes menaces, diverses facture de frais et amende(que j’ai refudé de payer), menace de tribunal, etc … je leur ai donc simplement dit tres bien allons y au tribunal et comme par hasard plus de nouvelles depuis.

    Conclusion : la legalité de placer un compteur a budget sans prevenir le proprietaire au préalable n’est pas tres légal :) et n’ayez pas peur d’aller au tribunal ils n’ont pas tout les droits !s

  10. Bonjour,

    Suite à une année difficile en électricite (600€ bimestriels, on m’a dit que c’était à cause de mon chauffage central électrique, pourtant j’ai une petite maison ouvrière et 3 foyers seulement). Je me vois proposé cette année le placement d’un compteur à budget (je n’ai plus qu’une facture de retard pourtant ce n’est pas énorme). Je cherche des réponses pour savoir si c’est une bonne ou mauvaise solution.
    On m’en dit du bien d’un coté, au niveau des économies et ici je trouve beaucoup de témoignages négatifs.

    Depuis nous nous chauffons aux pellets et j’avoue avoir fait de sacrées économies ( +/- 250€ bimestriels à présent).

    Je me demande vraiment si ça vaut la peine de placer ce compteur.
    Je trouve qu’être maître des ses consommations, plus de régularisations ni de factures, c’est une bonne chose.

    En revanche, aller recharger sa carte, faire des files (comme j’ai pu le lire), payer plus chère qu’un abonnement chez un fournisseur?
    Ce n’est pas interressant.

    Quel est votre avis?

    J’entends souvent le mot « arnaque » ici, mais ne pensez-vous pas que ce marché de l’énergie, fournisseur, énergie verte, abonnement, en est une autre d’arnaque?

    Merci d’avance pour vos réponses.

  11. concernant l’avis posté par « AntiEscroc » 2010-05-21,
    il y a pire : c’est le locataire indélicat qui part sans signaler ni son fournisseur ni son numero de client ni bien sûr laisser sa carte.
    Il suffit alors de reprendre le compteur à son nom, (formulaire…) de faire une demande à son nouveau fournisseur d’une carte de désactivation, d’attendre l’arrivée de cette carte, d’enfin désactiver ce p… de compteur « économique » (l’adjectif est employé par plusieurs fournisseurs). Durée des manoeuvres : près de 2 semaines.
    Il existe une solution bien plus simple :
    1 – ouvrir proprement le boitier de carte
    2 – déconnecter le connecteur multiple
    3 – refermer proprement
    4 – manoeuvre inverse à l’arrivée du nouveau locataire qui fera ce qu’il juge utile

  12. Faut se rendre à l’évidence. Si le « social » existe encore aujourd’hui c’est surtout qu’il y a derrière un marché juteux pour certains. Voyez le marché de la maladie, par exemple, un des plus lucratifs du monde…Après celui des armes. MDR

  13. Le compteur à budget à des avantages(minims certe)comme le fait de pouvoir surveiller sa propre consomation….mais vu les inconvénients du système on oublie vite.

    Il y a deux points absolument inadmissible

    – les recharges, ça marche au « petit bonheur la chance » , je me suis retrouvé un dimanche soir sans crédits restant sur mon conpteur,et voulant aller recharger, pas de « chance » le système de recharger par le téléphone était en panne , résultat pas d’élécricité durant toute la soitrée jsuqu’au lendemain matin (avec les désagréments que cela entraine ,comme tout jetter du congélateur)

    Et je passe le nombre de fois ou il a fallu faire l’allez retour à la cabine téléphonique, car ça ne marche pas toujours du premier coup…à ce sujet je me suis déja souvent plaint, mais bien entendu ça doit venir de poussière dans la fente ou que sais je encore des trucs « plausible » au plus farfelus…mais ça ne sera bien sur jamais de leur faute, alors que je sais très bien que ce système de carte est bouré de défaillance.

    – le compteur peut se couper n’importe quand même en pleine nuit !!! super pour vite réagir ça…(je sais que ce n’est pas le cas pour certains autres compteur à budget comme le gaz qui ne se coupe pas entre 20h00 et 8h00)

    Et puis comme dit plus haut, on paye beaucoups trop les fournitures notament du gaz ,c’est scandaleux de tant profiter.

    Petite anecdote révélatrice, j’ai eu un téléopérateur qui travaille pour un société liégeoise d’électricité, qui m’a admit que le directeur de cette société rêverait de généraliser ce système à tout le monde, il parait que ça leur ferait des économies monstrueuses.

    Bref on est dépendant en énergie dans une société qui se dit moderne, et cela peut arriver de se retrouver sans électricité ni chaufage ver la fin du mois, mais ça, personne n’en a rien à foutre ,et je sais que ça ne changera pas d’aussi tôt.

  14. bonjour,suite à une faillite je n’ai plus su honorer mes factures ,depuis 2005 j’ai un compteur à budget depuis 2 ans ma dette est comletement apurée mais j’ai quand meme gardé le compteur,mais oh surprise ce matin je reçois un recommandé me reclamant 698 euros,je telephone ben c’est normal parait-il je dois payer la redevance pourtant quand je recharge sur le reçu il est bien marqu » ttc et la personne au guichet m’a confirmé que je ne devais rien payer d’autre!!!!!mais le plus marrant c’est que l’on me menace de me poser un compteur à budget!!!!!!!donc en gardant mon calme ai dit à la dame au phone pas de soucis et je deviens maison temoin du compteur à budget…..perso je trouve que l’on fait des economies avec ce systeme

  15. Depuis cinq ans déjà nous avons un compteur électrique a budget et je dois dire que j’étais assez contente du système. Je recharge dans une cabine téléphonique 24H/24 et 7J/7. Ce matin, nous avons eu la surprise de trouver dans notre boite aux lettres un facture pour l’année 2008 de 1600 euros. Année ou mon compteur a carte était déjà installé.Panique a la maison, mon mari coure a la cabine pour téléphoner et la, il s’entend répondre tenez vous bien, que cette année la on a pas assez consommé d’électricité. Donc apparemment il y a une consommation minimale a atteindre sinon on vous fait payer la différence. c’est vraiment honteux une chose pareille.

  16. Nous avons un compteur à budget depuis peu, je vie en colocation avec deux autres personnes, le contrat Electrabel est à mon nom ce qui veut dire légalement que la dette de chez Electrabel est pour moi. mes deux colocataires ne veulent intervenir dans le remboursement de la dette que nous avons chez Electrabel Comme le compteur à budget est aussi à mon nom, je voudrais savoir si mes deux colocataires peuvent obtenir une carte à puce aussi?
    Merci d’adresser vos réponse à Pasno1@msn.com
    PASNO

  17. voila , nous possedons un compteur a budget depuis deux ans car du a l ancienne locataire celui nous a etait imposer a 3 reprise nous avons refuser mais rien n y a fait !!! bref nous rechargeons entre 150 et 200 euro par mois alors que nous n avons pas de machine a laver ni sechoir notre consommation est de 29,35 euro par semaine ce qui est enorme et on nous prend 4 euro par jour notre prix au kwet de 0.29… nous avons recu l anne derniere sois disant un remboursement de 1076 qui ne nous a pas etait rendu car l ancienne locataire avais une dette chez eux et c est nous qui en payon les frais !!!! alors que nous avons consommer que pour 322 euro et que l on a recharger pour plus de 1000 euro !!! ensuite vien celle de cette annne on nous dit que nous avons droit a un remboursement de 1170 euro nous avons charger pour cette anne une somme de 1789 euro et nous n en avons utuliser que 522 euro nous ne comprenons plus rien a leurs systeme quelqun pourrez t il nous dire si il a deja recu un de ces remboursement ,via compteur a budget merci a vous .

  18. hello, sabrina! je ne comprends pas qu’on vous ai imposé le compteur a budget, a cause de l’ancienne locataire! avez-vous bien fait le changement de nom? j’ai lu leur blabla sur ces compteurs qu’on veut me placer,(( car j’ai payé une facture-acompte en retard et j’ai un plan de payment (bien respecté)car en 2008 et 2009, mes acomptes ont eté sous-evalués, donc je me suis retrouvée avec une facture de 36OO euros !!)) donc pour en revenir, au truc-budget, ils stipulent bien qu’en cas de demenagement, celui-ci est desactivé et qu’il peut fonctionner comme avant!!et c’est quoi cette histoire de remboursement par compteur, a mon avis, l’abonnement est surement resté au nom de l’ancienne locataire dont vous payez les pots cassés!!

  19. bonjour a tous,je vien d’avoir un compteur a budget,uniquement pour l’electriciter. nous somme le week end et je n’ai presque plus d’argent sur le compteur et je ne suis pas en possetion de la carte de recharge compteur,mais j’ai une personne dans mon entourage qui en possede une avec son compteur es que avec ca carte je peut charger mon compteur pouriez vous me repondre c’est assez urgent merci

  20. LAURENT, je me suis trouvée dans la même situation : on venait de m’IMPOSER la carte à budjet le jeudi et je devais donc aller la chercher le vendredi .
    mais là !!!! bureaux fermé à 15 h ((( je travaille plus tard moi).
    le long week-end du 1er novembre fut donc plutôt glauque (plus de chauffage, de cuisinière, de micro onde, de radio réveil et mon gsm était déchargé, rien ): j’ai pu prendre et recharger ma carte à budget le mardi 2 novembre à 11h45 (j’ai roulé comme une folle en quittant mon boulot pour arriver avant l’heure de fermeture !!) à présent, j’ai les factures de compteurs : les prix sont exorbitants : JE NE SAVAIS MEME PAS QUE C’ETAIT PAYANT !!!!! ET DE PLUS, COMME JE DOIS DEMENAGER DANS MOINS DE 3 MOIS, JE VAIS DEVOIR REPAYER LES COMPTEURS GAZ-ELECTRICITE !!! BREF : TOUT CA VA ME COUTER 4X LA FACTURE DE REGULARISATION QUE JE N’AVAIS PU PAYER A L’EPOQUE (MEME PAS 400 €..ET ON VIT EN COUPLE AVEC 2 ADOS)
    JE SUIS DEGOUTEE DEGOUTEE DEGOUTEE, JE N’AI PLUS ENVIE DE BOSSER !!!
    AU SERVICE CLIENT (UN 078/…. BIEN PAYANT)… ON ME CONSEILLE D’ALLER AU CPAS !!!! ON SE MOQUE DE QUI ?????? JE GAGNE BIEN « TROP » POUR POUVOIR METTRE UN PIED AU CPAS (1.300 €)
    ET ON S’ETONNE QUE LES GENS SE JETTENT PAR LES FENETRES….

    put….. faut qu’on manifeste contre ça s’il vous plait !!! j’ai envie d’hurler ma rage sur la plus haute des montagnes, c’est tout

    250

  21. tu a raison barbara il faudrait que les gens manifeste car ce du vol a 1000 a l’heure il devrais supprimer ce truc qui ne sert a rien si voler les gens
    a++++++++++++

  22. Bonjour, je viens d’acheter une maison ou les anciens proprio avait un compteur à budget. Comment faire pour récupérer un compteur normal ou bihoraire? Est-ce que quelqu’un sait combien je vais payer?

    Merci pour vos infos!

  23. Bonjour
    une fois place le cpt reste et est desactive donc tourne en cpt normal
    pour le BH contacte votre GRD et avec une carte le passe en BH

  24. et bien moi j’ai un compteur à budget depuis plus de 5 ans et bien que ma dette est remboursée depuis belle lurette je ne le changerais pour rien au monde !!! bizarrement je paie moitié moins qu’avant sur l’année et je n’ai plus aucunes mauvaise surprise après la remise d’index … par contre ce qui m’étonnes c que nombre d’entre vous connaissent des coupures le w-e alors que chez moi si je n’ai plus de crédit sur la carte c pas grave le compteur continue de tourner jusqu’au lundi 8h du matin pourtant je ne suis pas cliente protégée …pour ma part je paie ce que je consomme et rien d’autre …j’ai biensûr payer pour la pose de mon compteur mais seulement 150 euros …moi je n’ai rien à redire

  25. alerte rouge atontion au voleur conteure a budget et au normale ya un truque inormale quil et entrien de se passe toute les fourniseur delictricite et gaz
    sont entrien de demande de plus en plus et sertien dentre eux exige a leur cliantele de faire un conteur a budget atontion larnaque le klw sur un ct a budget et a 20centime +loue le conteur +linstalation et si tu nacsepte pas en te coupe le couron et de la pour le riactivé fo de 600a800 euro des salopare
    batare pour coi tout sa parseque une centrale nucliére a sedé de marche il importe lelictricite dayeur met ses les povre maleure comme nous qui peye
    vite riagissent avent quil soi trop tar

  26. Il faut supprimer ce système !! jamais rien est clair, on ne sait pas ce que l’on paye réelement, ma consomation a augmentée de 1/3 depuis que j’ai ce système !
    Pire, j’ai un seul chaufage au gaz dans ma maison, pendant le mois de mai jusqu’en octobre je n’ai pas utilisé de gaz et ho surprise, je vois que mon compteur m’indique une somme négative de 110 euro quand j’ai voulu recharger fin octobre !! Mais est ce que les responsables de cette véritable ARNAQUE arrivent à dormir sur les deux oreilles ?

    Je réclame un système juste, qui prend en compte la situation social des gens (au pire un cout identique par rapport à ceux qui n’en n’ont pas) et non qui les enfoncent encore plus, on injecte de l’argent dans des pays en voie de développement pour favoriser des énergies verte ,comme des panneaux solaire qui ne leur coutent pas un rond alors que dans ce pays on profite de ceux qi ont des difficultés !On se laisse trop faire, on est bien trop docile croyez moi !

  27. On vient de me placer un compteur à budget, il est vrai que je dois une certaine somme a electrabel, mais avec un revenu de 750 € par mois chaque mois est difficile en plus j’ai été opérer 2 fois a coeur ouvert et cela encore en plus je suis atteint d’une polyarthrite rhumatoide ce qui m’empeche de marcher quand j’ai des crises, je vie seul et mon loyer est de 585 € la CPAS m’aide déjà a raison de 165 € pour mon loyer et moi je paye 420 € en plus j’ai 130 € par mois pour le gaz electricite ce qui fait 650 € il me reste 100 par mois ce qui n’est rien car j’ai pour +- 70 € de médicament par mois je ne pense plus qu’a une chose n’ayant pas le courage de me suicider le temps fera le travail
    Merci electrabel grace à vous je vais crever plus vite

  28. bonjour a vous tous

    je suis chez nuon je me suis bien laisse avoire en allant chez eu conseille n’allez j’amais chez eu il dis que pendant 3 ans l’index ne bouge pas malgres les homentation ce n’est pas vraix a chaque fois j’ai des facture fenomenal maintenant il me reclame 878.28 a regle dans les 5 oi qui suive pas moiyen de discute tu paye ou tu creve eu sais leur portefeuille qui compte maintenant je vais me retrouve avec un compteur butget gaz et electrice il me demande de paye 155.00 part mopi la premier virmant es de 278.28 puis 5 fois 155.00mais alatendant
    il faut paye la mise en route de deux compteur a butget une de 100 et une de 150.00 j’ai etait trouve la cpas qui eu vont faire le necesaire je trouve deguelase que tu dois encore paye pour la mise en route des compteur hort que tu es deja dans la merde en plus ores enfin un ouvrier es venue me mette le compteur gaz et comme parazare n’ont pas mi le compteur electricite parceque il doive trouve de techknicier forme pour sa etendonne que il n’ont pas respecte la pausse d’un compteur electricite au rendevous prevu et que il mon donne un autre rendevous je n’ai pas a paye les fraix de pausse du conpteur en question electrecite voila ma petite histoire marale de c’ette histoire NE PRENNE PAS UN CONTRACT CHEZ NUON

  29. bonjour,j’ai eu un peu près pareil,j’ai toujours eu des retards dans mais factures,mais j’ai toujours payé,moi ils sont venu me les mettre a cause d’une assurance non payé chez luminus « assurance confort » qui ne couvre rien,j’ai donc fait une demande pour arreter,ils n’ont pas voulu c’etait trop tard,je n’ai donc pas payé l’assurance afin de pouvoir en prendre une qui me couvre réelement,c’est alors qu’ils sont venu me placer les compteurs a budget.
    je ne trouve pas cela normal de forcer quelqu’un de pauvre a payé 200 euro de frais de placement de compteur de plus qu’ils ne fonctionnent pas toujours tres bien sans parler des recharges a la cabine!

    pouvez vous repondre a une petite question?

    si je suis au statut omnio je dois recevoir des indemnité pour gaz et electricité ou puis-je m’adresser vu que maintenant j’ai des compteurs a budgets?a mon ancienne compagnie?

  30. bjr est t ‘ont obliger de prevenir le proprietaire que l’ont vient placer un compteur a budget merci de me répondre tres vite

  31. le compteur à budjet vraiment de l’arnaque.
    depuis décembre 2010, je loue un appartement où il y a un compteur à budjet.
    je fais le nécessaire pour le garder, je recharge chaque mois et puis je reçois une facture de régularisation qui s’estime à plus moins 50 euros par mois. j’ai sonné a la société qui m’a expliqué que c’était les taxes!!!!!
    je suis très économe et fais très attention c’est pourquoi je m’en sors avec 60 euros (+-) par mois si je fais le compte avec leurs soit disant taxes ca me fera le double.

    merci l’énergie

  32. si on proposais a tous ces gro bonnet de nous distribue toute cette energie gaspillee dans l eclairage de leurs beau bureau leurs belle villas a la capital?????

  33. Bonjour, je me demande si lorsque l’on se fait installer un compteur à budget, on n’est pas contraint en plus de payer ce même compteur ainsi que la main d’œuvre (de l’installateur), via un décompte de x pour-cent sur les premières recharges, jusqu’à ce que ces frais soient complètement payés.

    Ce qui expliquerait notamment que certains se retrouvent à devoir recharger leur compteur de gaz, alors qu’ils n’en n’utilisent pas.

  34. le conteur rien na dire mais il faudrais pencer a faire des boitier pour mous pouvoir savoir le regarger par le net a la maison

  35. Je me demande ce qui est légale dans tout ça, je n’ai pas remis de gaz depuis l’année dernière, et la je me retrouve avec une somme en négatif à remettre de -105 euro !!! il y a de l’abus tout de même ,je me suis renseigné, et ceçi correspond aux fournitures qui se décompte automatiquement même si l’on n’utilise pas le gaz.

    Est ce légale de faire ça ? quand je n’utilise pas quelque chose je ne devrais pas a avoir à payer, logique non ? il faut croire que ma logique n’est pas la même dans ce monde ou tout est bon pour se faire du pognon sur le dos des plus démunis.

    Un exemple,si vous avez un compteur à budget pour l’électricité, celui çi ne poura jamais dépasser un certains montant en négatif, car vous payez des fournitures pour ce qui vous utilisez, mais bon sang la ça parrait logique !

    Quand vous prennez du mazout, vous ne payez qu’une fois votre qantité de mazout, par rapport a votre besoin, fourniture comprise, et si vous ne l’utilisez pas penbdant une période, personne ne viendra vous réclamer un montant pour des fournitures, logique non ?

    Il faut que ça change absolument, et il faut défdomager c’est personne qui paye le prix fort en fourniture pour une utilisation minim.

  36. compteur à budget electrique honnete, par contre celui du gaz,chauffage central basse temperature 2 radiateurs dans living à 20°,eaux chaude sanitaire .cela me coute 10 euro pour 24 heures,pas possible d’apres le chauffagiste qui me dit que la chaudiere est bien réglée cela devrais me valoir 150 euro (maison soçiale)pas trop cher HEUREUSEMENT AYANT un petit salaire 1200 euro et à macharge ma fille de 17 ans.on mange mais on peut avoir froid.VOUS LES POLITIQUES PENSEZ Y

  37. Moi, je suis dans le cas de l’ancien locataire qui est parti sans signaler ni son fournisseur, ni son numero de client et qui bien sûr n’a pas laissé sa carte.

    Seulement, moi, j’aimerais conserver le compteur à budget car le faible revenu que je perçois du CPAS ne me permettra sûrement pas de couvrir mes factures.

    A qui dois-je m’adresser pour mettre le compteur à mon nom et récupérer une carte? Cela prend-il beaucoup de temps?

    Merci pour vos réponses

    ps: voici mon adresse e-mail afin de communiquer plus facilement (marie.lamy1993@yahoo.com)

  38. avec votre compteur a budget vous ne payez que ce que vs consommez, et dette appurée vs avez la possibilité de continuer avec ce systeme ou l arrêter……..perso j ai une cabine telephonique en face de chez moi et on gère bien, …..et le système ne coupe pas le week end, …

  39. Je comprends l’énervement… Ma mère avait payer toutes ses factures chez luminus. Ce fournisseur lui devait même 400 euros. Un jour, une personne est venue changer le compteur des eaux, c’était un remplacement général pour tous les foyers… Une semaine après environ, elle reçoit de Ores un papier signalant un remplacement du compteur d’électricité. Nous avons pensé que c’était aussi pour la même raison que l’eau, autrement dit pour cause de nouveaux compteurs, plus efficaces. La personne est arrivée, elle a changé le compteur et a remis une carte. Ma mère lui a demandé pour quoi… ? Il a répondu tout haut dans la rue : c’est parce que vous êtes une mauvaise payeuse ! Je ne vous dis pas l’état dans lequel s’est senti ma mère. Luminus à reconnu son erreur, mais n’a jamais fait d’excuse à ma mère qui a dû faire énormément de démarche pour tout rétablir… J’ai du moi même prendre des congés pour la conduire à gauche et à droite car elle a un problème musculaire ainsi que de l’ostéoporose; elle ne sait plus se déplacer facilement. Elle a bien sûr changé de fournisseur. Mais, nous avons pensé à toutes ces personnes pauvres qui sont handicapées ou âgées, c’est vraiment scandaleux qu’il existe un tel système en Belgique… La technologie évolue mais l’efficacité des services semble régresser, non ???

  40. perso j ai un compteur a budget élécticités de puis plus au moin 1ans et je rechargais ma carte au fournisseur a se momment aucun probléme, toujour recu mon montant(100€), met depuis retrait de permis donc probléme pour recharger, j ai essailler avec une cabine téléphonique tout ta bien fonctionner il etait indiqués (terminer) et je suis retourner a mon compteur et toujour pas de sous sur ma carte pourtant des amis m avais prévenue que sa fonctionnait rarrement bon heureusement je n est pas mie énormément( 5euro )met bon des sous sa reste de l argent et nous travallions pas pour les autre, alors perso j ai tout lus vos commentaire et je suis d accors avec toute s est arnaque et si vous voulez mon avis je pense que s est bien mieux de recharger chez un fourniseur moi s est( aieg )je pense que j ai essailler 1fois sa na pas marcher je me casse plus téte avec sa lol et grace a vots commentaire je n oublierais pas de retirer mon nom (((mdr))) je pense aussi quil son vite pour faire des probléme au gens s est vrément grave donc méfier vous des apparence

  41. et j était avant le compteur a budget chez luminus je donnez 50€ par mois en plus de sela il mon réclamé plus de 1000€ hors j ai chauffage éléctrique, tv et je peux vous dire que sa na rien a voir les sosiété s est de l arnaque aussi, je n est jamais payer j ai était au cpas et perso je touche 1000€ et meme pour les (((gens))) qui touche pluse il sufit de montrer des preve de se que vous payer déja et se quil vous reste pour vivre ((( il sont OBLIGEE de vous aider moi il ont payér pour (moi) si pas aller trouver votre bourgemestre vous verez la si il vous aideront pas sa fais 3ans que quand j ai des souci je vais trouver le cpas pourtant je touche rien d eux je n ai plus de chauffage ,plein d humidités , un petit bout de 2mois et je ver me retrouver a la rue et je peux vous dire j ai introduit une demande pour un logement d urgence et j ai demander une preve écrite du propriétaire s est a peine si il m ont pas rie au nez parce que je posséde pas de bail, met j ai demander a mon proprio le papier j ai était trouver le bourgemestre et je peux vous dire que il ont bouger quand meme donc s est une preve croier moi faite le pour quoi que se soit et un renseignement ne fais pas de tors au contraire lol bonne soirée et j épére que des gens vont m écouté et ne se lésé faire on est encors en belgique …

  42. bonsoir voila suite a un manque d argent je ne percoit que le taux isoles du chomage nuon m a envoyez une facture de fin d annees de 1500 euros a payer seulement j ai tout fait pour m arranger avec eux il ne veule pas il veule des sommes que je ne saurai pas verser maintenant il me dise que pour le 2 fevrier 2012 il vienne me mettre un compteur a budget quan je fai mes comptes je m appercoit que je ne saurait pas les chargers les compteurs ai je le droit de refuser si oui comment et que va t il se passer si je refuse les compteur surtout celui de gaz car avec ce froid sait pas comment je ferai merci de vos conseils

  43. bonjour, j’ai un compteur a budget sur le gaz depuis 2 ans…et je suis contente d’en avoir un pcq je consomme moins, je gère en fonction de mon budget…On est 3 et en hiver c’est vrai, je recharge +/- 90 euros par mois en novembre et mars et entre 150 et 200 euros par mois en Décembre-janvier et février et en été je suis a 50 euros pour 2 mois et j’en profite pour mettre de coté pour l’hiver. en faisant mon calcul j’ai économisé 250 euros sur l’année par rapport a avant le compteur…mon chauffage est sur 17/18° le jour et sur 15° la nuit en hiver, je ne chauffe que les pieces de vie et les douches sont courtes -10 min le temps de se laver.
    je recharge a la cabine téléphonique juste en bas de chez moi: 99 euros toutes les 2 semaines c’est un rituel qui prend -20 min.

  44. Je voudrais « remercier » mon ex-mari qui m’a imposé le compteur à budget. Tous les mois, je dois me déplacer au siège social de RESA pour pouvoir la recharger. Par téléphone, ça ne fonctionne pas aussi bien qu’ils le disent !!!!!!. En plus, mon compteur se trouve au second étage de la maison, je ne pense pas toujours à vérifier où le montant en est. J’ai rechargé ma carte début de semaine, et, ho, mauvaise surprise, je suis sur la réserve !!!60 eur par mois pour trois personnes !!!!! Mon avis sur le compteur à budget, c’est la MERDE et de l’ARNAQUE

  45. Bonjour à tous,
    Je conduis une enquête sur le placement des compteurs à budget.
    J’ai obtenu une vingtaine de renseignements probants, qui me sont communiqués par des clients des fournisseurs d’énergie en électricité et en gaz.

    Sous le tract:  » assistance aux consommateurs en difficultés « ,
    LA SITUATION EST SCANDALEUSE, et ELLE RESSEMBLE A DE L’ARNAQUE, étant conduite par les gestionnaires de réseau ( GRD ) et des fournisseurs.
    Dans la grande majorité, les sociétés françaises: Electricité De France EDF, et Gaz De France GDF, aux mains des banquiers de SUEZ, et sont actionnaires, notamment, des sociétés belges: EDF Luminus ( anciennement nommée SPE ), et Electrabel.
    Je remarque que le GRD: TECTEO Group RESA, est actionnaire de la S.A. EDF Luminus.
    Dans les textes édictés par le législteur, je ne peux que retenir que les consommateurs sont  » pieds et poings liés  » avec les fournisseurs, et qu’ils n’ont même plus le droit de se défendre par les voies des tribunaux; la part belle est donc faite aux vendeurs d’énergie.
    Je trouve auusi des services dits de MEDIATION, qui n’ont quasi aucun pouvoir, et dont la mission de  » protéger les consommateurs  » est nettement fantomatique.

    J’ai constaté, sans être ici exhaustif, quant au compteurs à budget:
    – aucun GRD ne propose l’échelonnement pour payer le prix du placement, et le consommateur n’est jamais préalablement averti de cette possibilité;
    – prix du placement, variant entre 100 et 450 €, sans motif, et probablement « à la tête du client « ;
    – trés importante augmentation du prix de la consommation;
    – factures à payer, par exercice annuel, par la suite du placement, encore au fournisseur, et non pas au GRD, pour  » décompte compteur budget  » ( exemple pour EDF Luminus Gaz: 70,57€, pour l’année 2011, ce depuis trois ans )
    – poursuites par un Huissier de justice à la solde du fournisseur.
    – … etc …. et bien d’autres bévues …..

    Mon conseil aux consommateurs qui ne sont pas en difficultés: NE DEMANDEZ JAMAIS LE PLACEMENT D’UN COMPTEURS A BUDGET, ce n’est de toute évidence, certainement pas une manière de faire des économies.

    Sur ces sujets, je suis en attente des avis de: Vice-Premier Ministre NOLLET, Service de Médiation Energie, CWaPE, et l’Union Européenne est saisie des informations et expertises.

    Meilleures salutations.

    Eric FABERT.

  46. Re-bonjour,
    Je n’avais pas encore lu tous les articles, avant de publier mon texte, ici au dessus.
    Je constate que beaucoups de consommateurs se plaignent.

    IL FAUT METTRE UN TERME A DE TELLES PRATIQUES DOUTEUSES, entreprises par des vendeurs de gaz et d’électricité … quasi toujours à la solde des banquiers, qui sont les uniques responsables de la quasi faillite de notre pays, et d’autres encore.
    ALORS:
    Adressez vous directement au Cabinet du Vice-Premier Minstre et Ministre de l’energie: Monsieur Jean Marc NOLLET;

    vous trouverez les coordonnées en recherchant via google, sur le nom, et sur le site de wallonie.be;

    renseignez vous et plaignez vous aussi auprés du SPF Economie.

    Vous intervenez sur un site internet, ce n’est pas une mauvaise idée, mais, ce que vous devez faire, c’est vous plaindre, et vous verrez que les autorités bougeront efficacement;
    si les mandataires politiques ne sont pas informés, quitte à les noyers de plaintes, la situation ne changera jamais.

    CE N’EST PAS A VOUS de jeter de l’argent dans les poches, DE CEUX QUI PROFITENT de vos DIFFICULTES.

    ALORS, ALLEZ Y DES MAINTENANT.

    Je ne suis pas un  » indigné  » ou encore un  » révolutionnaire « , mais j’exige que les droits de tout un chacun soient entièrement respectés, et je m’y emploie.

  47. compteurs a budget sachez une chose plus de la moitier des gens sont reellement en impayer et quand vous rentrer chez eux ils sont encore mieux equiper que moi alors j’ai pas trop de pitier pour ses gens d’autres certe leurs fournisseurs vont des fois trop vite a la demarche et c’est pas le GRD qui decide du placement c’est les fournisseurs …
    mnt les compteurs a budget passe en traditionnelle sur demande du client qui a eppurer toutes ses dettes energetiques je sais c’est pas donner mais le prix est le meme pour tous le monde alors avant de rouler en grosse voiture et de s’habiller en milor pensé a regler les choses prioritaires …
    et un mot pour les proprietaires d’immeuble penser que le compteur a budget vous protege justement des locataires peux scrupuleux qui partent sans avoir fait un contrat pres d’un fournisseur et vous laisse les dettes !!!

  48. bonjour a tous. je voudrais savoir ce que ca me coute en euros une machine a lessiver. je suis nul en la matiere car je ne sais jamais combien d euros sont decomptes chaque fois que jen fais une. merci pour votre aide.

  49. bonjour a tous. je voudrais savoir ce que ca me coute en euros une machine a lessiver. je suis nul en la matiere car je ne sais jamais combien d euros sont decomptes chaque fois que jen fais une. merci pour votre aide.

  50. Bonjour,
    Pour ma par un conteur à budget électrique et gaz on été placer il y a 5 mois, je n’éprouve aucunne difficulter à les fer rechargers, il suffi de bien fer attention qu’an ons les passes dans les conteurs à bien entendre les deux bip sonnor avec l’affichage du chiffre 9 tres importent si non recommencer, attention au gaz il es beaucoup plus lent à réagire que l’élèctriciter, et leur condicionnement pour la recharge dur 24h donc penser à la passer le jour ou vous savez aller la recharger.voila si sa peux édais

    Venons à mon problème,
    L’orseque ons ma signaler la mise des conteurs à budjet j’avais justement signer un contrat pour la pause de panneaux photovoltaique,
    j’ai fais remarquer a l’instalateur mon conteur à budget, il ne sais pas trop quoi me répondre, mes comme se nétais pas pour demain ons à le temp de le fer enlever en payent la dette entierrement, je fais mon calcul, mes en place d’un plan de payement pas facille mes ilx ons axepter 70€ par mois à la mise en place des panneaux il me reste 350 pour l’électriciter et + ou- le mème pour le gaze je veux régler l’éléectriciter et enlever le conteur et la refus catégorique ces tous ou rien, mes le problème ses que mon instalation tourne il renvoi 100% dans le résaux et me débite sur le conteur la consomation de l’onduleur, à plaint régime 4600w je vous dit pas, sa monte à 20€ certain jour 600€ d’éléctriciter par mois, j’explique cela a mon fourniseur LAMPIRIS et rien à foutre, je téléphone cher TestHachats(Juriste) un jour pas de problème ons vas leur telephoner le jour suivent juris différent on sai rien i fer car il son pas obliger d’acsepter donc je peux crever car il ne le fond pas juste par ce qu il ne sont pas obliger de le fer malgrer mes explications et proposition tres honnète de régler mas dette électiciter et enlever le comteur a budget plus vite, et de combler la dette de gaze plus vite et d’enlever le CAB une fois terminer, donc j’en déduit comme souvent citer plus au sur ce fils d’actualiter, can on n a des dette il faux surtous pas pour eux les régler trop vite car ils ne gagnerais pas asser d’argent sur le dos de tous ses pauvres gens.

    Eric FABERT, ok je vais lui écrire, plusieur foix si il le faux, je ne vais pas en rèsster la, ils vons ch…, et je ferai corriger l’ortographe par la mème ocasion :)

    En clair je ne trouve pas normale qu’un fourniseur puisse prendre des mesures plus ou moins contréniante pour le conssomateur sans aucun égar can ils subit un préjudisse, et que lorseque le conssomateur comme ici respeste un plan de payement et propose une solution métent un terme beaucoup plus rapidement à la dette, parce qu’il subit à sont tour un préjudisse, na pas les mèmes droits pour se défendre et que des gens des jurist qui sont payer pour les déffendre soi inéficasse devent cette mafia réglementée.

  51. Bonjour ses encor mois mes sa peut édez à voir plus claire pour certaint,

    Il faus savoir que l’orseque votre fourniseur déside de vous placer un conteur à budget il es tenu a partire de CETTE DATTE de vous fournir encor pendant 40 jours, ensuite, si le conteur nes toujour pas placer, et ses presque toujour le cas vous aller comprendre pourquoi, ses le fournisseur nommer X qui vous facture au prix exstrat ford.

    Apret avoir vus le médiateur du cpas sur diver factures dattent d’une période avec compteur a budget et inexpliquable pour mois comprenent en plus des somme énorme du fournisseur X et des somme venent d’ancien fournisseur il ma donner l’explication que j’ai décrite plus aux et une fois le compteur placer et bien je paye chez ores, mes apret enquète de ma par et j’avoue un peu par azar, j’ai découver que le fournisseur X et bien ses ORES également, alor vous comprener maintenent pourquoi les compteurs ne son jénéralement pas placer à la date prévue pour diversse résont d’organisation.

    Alor un conseie, l’orseque ons vous signele le pause d’un conteur à budget regarder et insister pour son placement dans les 40 jours si vous ne saver pas trouver de solution contre se placement, regarder bient la date, attendez vous encore à une facture de votre fourniseur de 40 jours plus quinze joures de consomation au prix ford si pas placer dans les 40 joures plus le prix de la pause du compteur et oui ces factures arrive pile poile quan vous sorter le tête de l’eau histoir de vous le remètre plus encor, je ne vous direz pas, un homme averti en vaux deux, ils sont cappables tous ses arnaqueurs de savoir comment les endèter impunément tous les deux.

    maintenent je vous lesse bonsoir à tous

  52. Bonjour,

    Suite au placement de mes panneaux photos volt, je doit impérativement payer ma dette le plus vite possible et enlever les compteurs à budget ou désactiver au moin, mercredi 18/04 passage pour l’agréassion de mon instalation par vincot mes voila la dette es payée et les compteur son toujour la, le risque ma été signalé par ores que ci les compteurs son toujour activé, l’insstalation seras refusée donc perte de mon investivement (19.000€).

    Demande expresse au pret de lampiris pour trouver une solution, la réponse es payer le tous par la poste et leur fournire par fax la preuve de payement, une fois cela fais il demende la désactivation du compteur dessuite.

    Donc Vendredi 9hOO payement de l’intégraliter de la dette par la poste.
    Vendredi 9h48 envoi du fax et reception confirmée.
    Retour au domicile et téléphone cher lampiris, ligne surchargéé
    2h aprèt je parvient à les joindre = pas de trace de mon fax bug de leur système
    17h00 système réparer et ils confirme avoir recu mon fax il la perssonne au téléphone me dit fair la demande de désactivation comme promi des compteurs.
    Lundi je vais recharger un peut les cartes et demande ci il on bien recu la demande de désactivation, aucune trace, un peut long pour un e-mail.
    Je retéléphone cher lampirise et la on me dit que le service contencieux à refuser de d’ésactiver les compteurs tent que l’argent nes pas sur leur compte

    Il me l’avet pourtent promis au téléphone et ne long pas fais, mes ci je doit
    perdre mes primes à cause d’eux je me déplacerer et la vous entendrez parler du problème renconter chez lampirise, la perssonne qui pourtent preuve en mains sais que j’ai payer sais que le temp et urgent et qui malger sa s’obstine alor qu’il suffi d’envoier ce mail à ores car tous es en ordre, je la retrouverer et lui ferer passer la salle manie de toujour dire NON

  53. Je ne savais même pas que ce brol existait.
    J’ai lu avec attention tous les problèmes rencontrés par ces gens qui n’arrivent plus à payer leurs factures,j’ai moi même vécu dans une grande précarité because et bla bla bla.
    Encore maintenant ,alors que je me suis sortie de toutes ses emmerdes,j’ai toujours peur de retomber dans cet ambriglio administratif et je n’arrive pas à m’épanouir comme je l’espérais mais j’y travaille.
    Cela laisse des cicatrices morales et physiques ,ce genre de situation.
    Donc,je me permets de dire courage courage,ne compter sur personne,au plus, on a des ennuis au plus ,on vous isole.
    Je m’en suis sorti mais j’ai veilli plus vite,j’essaie de voir cela comme une expérience,j’y ai perdu ma naïveté mais JAMAIS ma dignité
    Protéger bien votre capital santé et ne vous laisser pas entraîner dans cette dépression collective que nous livre gratuitement cette société.
    La vie est un long chemin semer d’embûches et de chagrin ,il paraît qu’on apprend plus des gens qui ont souffert.
    Les emmerdes rendent intelligent,qu’est ce que j’aimerais être très con.

  54. Tous ces factures qui explosent est de la faute au gouvernement, ils ne savent plus ou aller chercher les sous pour reboucher les trous du boudget que ils ont tous seul cree. merci le gouvernement de nous arnaquer tous…..

  55. Compteur à budget
    Bonjour a tous,je vous comprends tellement bien.Je retourne mois-même a l’age de pierre.Continuer comme-ça et je redeviendrai bientôt sauvage,mais attention….

  56. Compteur à budget
    bonsoir j’ai reçus une lettre de mon distributeur de gaz(reza) qui a reçus une demande de mon fournisseur pour placer un compteur a budjet sachant que la date me sera seulement envoyer prochainement par mon fournisseur ; je voudrais savoir si je change de fournisseur de gaz comme j’ai electrabel et si je vais chez essiant mettront t’il le compteur a budgets kand meme bien a vous je n’est pas encore de datte pour le placement.

  57. Compteur à budget
    Bonjour ,

    Pour ma part , je suis enchanté du compteur à budget dans le sens qu’il n’y a plus de facture intermédiaires et que je fais ainsi des économies du fait de n’avoir plus à payer pour du courant ou du gaz que je n’ai pas encore consommé et ainsi cet argent , je l’ai encore pour payer mes autres factures.
    Je recharge suivant mon budget : 5 , 10 , 15 , 20 ou 50 euro ce que je veux.

    Super !

  58. Compteur à budget
    BONJOUR
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